O que operadores dizem depois do trabalho

"A revisão mostrou coisas que eu desconfiava mas não conseguia nomear. Tinha três unidades com desempenho bem diferente e não entendia por quê. O relatório final por unidade foi direto ao ponto — não era o que eu queria ouvir em alguns casos, mas era o que eu precisava saber."

Junho 2025 · Revisão de Franquia

"O manual que tínhamos era de 2019 e não refletia mais nada do que fazemos. A Letícia ficou uma semana na loja, entendeu a rotina de verdade, e o que entregou é o que o time usa agora. Os cards laminados foram ideia deles — não estava no escopo original, e fez diferença."

Maio 2025 · Manual de Loja

"Contratei para revisar a operação de doze unidades antes de pensar em expansão. O que me surpreendeu foi a clareza sobre onde o manual pede algo que a operação não consegue cumprir de forma realista. Isso me poupou de colocar mais unidades num problema que ainda não estava resolvido."

Junho 2025 · Revisão de Franquia

"Fiz o planejamento de expansão. O que me ficou foi a avaliação de replicabilidade — ela mostrou que boa parte do que faz a minha loja funcionar depende de mim pessoalmente. Isso não estava visível antes. O plano de abertura levou isso em conta e ficou muito mais realista do que o que eu tinha em mente."

Abril 2025 · Planejamento de Expansão

"O que me chamou atenção foi a honestidade no diagnóstico. Tem consultor que entra e sai com o relatório em dez dias. Aqui ficaram três semanas na rede, visitaram oito unidades, falaram com todo mundo — e o resultado mostrou tanto o que funciona quanto o que não funciona, sem suavizar."

Maio 2025 · Revisão de Franquia

"O manual novo chegou junto com os cards para as lojas. Minha equipe de supervisão levou dois dias para se adaptar à nova estrutura — o que é muito menos do que esperávamos. A sessão de treinamento ajudou bastante. Não é um documento que ficou na pasta."

Junho 2025 · Manual de Loja